Produse și comenzi
Cum pot căuta un anumit produs?

Dacă doriți să găsiți un anumit produs, vă rugăm să utilizați modulul de căutare situat în partea de sus a paginilor. Completați informațiile despre acesta, vedeți dacă este disponibil pe site în rezultatele căutării.

Poate o companie să plaseze o comandă pe site-ul dvs.?

Da, Protejați-vă corpul (nakolenka.com) acceptă și comenzi de la companii. Pentru a primi o factură care să conțină informațiile dvs. exacte, vă rugăm să completați câmpurile în timpul înregistrării sau în timpul comenzii în sine.

Ce ar trebui să fac dacă doresc ca comanda să fie livrată la o altă adresă decât cea introdusă în timpul înregistrării?

Dupa colectarea produselor dorite in cos, sistemul iti permite sa introduci o adresa de livrare diferita de adresa din profilul tau.

Gestionarea profilului
Nu îmi amintesc parola contului meu. Ce să fac?

Dacă nu vă amintiți parola, vă rugăm să utilizați opțiunea de parolă uitată din pagina de conectare.

Cum îmi pot schimba informațiile de profil?

Pentru a face modificări profilului dvs., vă rugăm să vă conectați cu parola și să selectați opțiunea de actualizare a profilului aflată în secțiunea Profilul meu.

Trebuie să mă înregistrez pentru a face cumpărături?

Dacă doriți să plasați o comandă pe site, trebuie să vă înregistrați. Înregistrarea se poate face și după ce v-ați selectat produsele (la momentul trimiterii comenzii).

Îmi pot schimba comanda după ce o plasez?

Dacă doriți să modificați comanda, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact de pe site. Vă rugăm să introduceți numărul comenzii. Numărul comenzii îl găsiți în secțiunea „Urmăriți comanda”.

Pot vedea istoricul comenzilor mele?

Da, puteți vizualiza toate comenzile plasate prin site-ul nostru prin secțiunea „Urmărirea Comenzii”.

Intrebari generale
As dori sa cumpar un produs care nu este disponibil. Cum pot face asta?

Pentru mai multe informații despre disponibilitatea produselor, vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact din partea de jos a paginilor site-ului.

Aș dori să primesc informații suplimentare care nu sunt disponibile pe site. Ce să fac?

Va rugam sa folositi formularul de contact de pe site pentru a ne contacta.